困梯救援被查超時(shí) 電梯維保單位被嚴(yán)罰

近日，深圳羅湖劉女士在家附近的健身會(huì)所鍛煉完之后，準(zhǔn)備乘坐會(huì)所的電梯下樓，可是剛進(jìn)去，她就發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)的按鈕已經(jīng)失靈，撥打救援電話后，96333平臺(tái)一直對(duì)她進(jìn)行電話安撫，讓她情緒比較穩(wěn)定，但劉女士還是吐槽電梯維保人員的救援時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

救援平臺(tái)的話一直用發(fā)短信，然后就告訴我要冷靜，所以整體還好，但是我出來(lái)之后就覺(jué)得時(shí)間太長(zhǎng)了。

電梯維保人員介紹：因?yàn)楫?dāng)時(shí)電梯是停到5樓的，也是平層的，我們的維修工打開(kāi)電梯，也是就是這么一個(gè)情況。

雖然救援順利，但是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)特種設(shè)備安全條例規(guī)定，維保人員在接到市民被困故障報(bào)告之后，未在30分鐘以內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援屬于違法行為，那么，這次的困梯救援是否及時(shí)呢？

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局羅湖局的執(zhí)法員第一時(shí)間介入調(diào)查。調(diào)查人員查看視頻監(jiān)控，經(jīng)過(guò)監(jiān)控錄像排查維保單位從接到電梯故障到趕到救援現(xiàn)場(chǎng)，總共花了39分鐘，超過(guò)30分鐘趕到救援現(xiàn)場(chǎng)的法律規(guī)定。

該電梯維保公司涉嫌超時(shí)救援，目前已經(jīng)被市場(chǎng)監(jiān)管部門立案調(diào)查，處罰1萬(wàn)元。